本文作者:小山

中山市企业职工退休“一件事一次办”:便民服务新举措

小山 2024-05-10 10:00:17 64
中山市企业职工退休“一件事一次办”:便民服务新举措摘要: 在数字化时代,政务服务的便捷性是衡量一个城市现代化水平的重要标准。中山市作为广东省的重要城市之一,近期在便民服务上迈出了重要一步——推出了企业职工退休“一件事一次办”服务。这项服务...

在数字化时代,政务服务的便捷性是衡量一个城市现代化水平的重要标准。中山市作为广东省的重要城市之一,近期在便民服务上迈出了重要一步——推出了企业职工退休“一件事一次办”服务。这项服务的推出,不仅极大地提升了行政效率,也显著增强了市民的获得感和幸福感。

中山市企业职工退休“一件事一次办”:便民服务新举措

一、什么是“一件事一次办”?

“一件事一次办”是指将多个部门相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”,通过业务整合和流程再造,联通跨部门跨层级业务系统,实现一次申请、一套材料、一个表单、一网办理的服务模式。

二、中山市的实践

中山市在推进“一件事一次办”服务中,特别针对企业职工退休这一事项进行了重点改革。过去,办理退休相关事宜需要分别前往人社、医保、住房公积金等多个部门,提交多份材料,填写多项信息,耗时耗力。现在,通过“一件事一次办”服务,企业职工退休的整个流程得到了极大的简化。

1、线上办理流程

中山市的线上办理流程非常便捷,具体步骤如下:

  1. 申请入口:通过粤省事小程序首页,点击“更多服务”→“养老退休”进入事项办理页面。

  2. 人脸识别:进入人脸识别确认阶段。

  3. 办事自检和授权声明:阅读办理须知,对办理条件进行自检,确认后点击“开始导办”。

  4. 情景导办:根据实际情况回答问卷内容,系统将筛选出可办事项清单及需提交的材料清单。

  5. 填写表单,上传材料:按要求填写一表和上传附件材料。

  6. 确认信息,提交办件:确认信息无误后,提交办件,等待后台人员审核。

图解流程如下:粤省事线上申请


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2、办理时限和材料

根据中山市政务服务数据管理局的信息,现在办理企业职工退休相关事宜的时限最多缩短47个工作日,承诺办结时限为16个工作日。同时,申请人需要提交的材料也大大减少,从原来的多份材料减少到了一套材料。

中山市企业职工退休“一件事一次办”:便民服务新举措

三、市民的反馈

“一件事一次办”服务在中山市推行以来,受到了市民的广泛好评。许多市民表示,现在办理退休相关事宜比以前方便多了,不仅节省了时间,也减少了来回奔波的辛苦。

四、展望未来

随着“一件事一次办”服务的不断优化和推广,中山市的政务服务将更加高效、便捷。未来,中山市有望在更多领域实现“一件事一次办”,让市民享受到更多数字化带来的便利。

五、结语

中山市企业职工退休“一件事一次办”服务的推出,是政务服务创新的一个缩影。它不仅提升了政府的服务效能,也极大地方便了市民的生活。随着数字化进程的不断深入,相信会有更多类似的便民服务出现在我们的生活中,让我们拭目以待。


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